Termos de Uso - MedGraph

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma MedGraph, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços. A MedGraph é uma plataforma de automação de atendimento para clínicas médicas via WhatsApp, utilizando inteligência artificial.

2. Descrição do Serviço

A MedGraph oferece serviços de automação de atendimento ao paciente, incluindo: agendamento de consultas via WhatsApp, respostas automáticas baseadas em inteligência artificial, gestão de prontuários e histórico de conversas, emissão de receitas e atestados digitais, e gestão financeira da clínica.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a plataforma, o médico deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e completas. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. É proibido compartilhar credenciais de acesso com terceiros.

4. Responsabilidades do Usuário

O médico é responsável por: verificar todas as respostas geradas pela IA antes de serem enviadas aos pacientes quando em modo supervisionado; garantir que as informações clínicas estejam corretas; obter o consentimento dos pacientes para o uso de seus dados na plataforma; cumprir as regulamentações do CFM (Conselho Federal de Medicina) e demais órgãos reguladores.

5. Limitação de Responsabilidade

A MedGraph não substitui o julgamento médico profissional. A plataforma é uma ferramenta de apoio ao atendimento e não deve ser utilizada como única fonte de decisão clínica. A MedGraph não se responsabiliza por diagnósticos, tratamentos ou qualquer decisão médica tomada com base nas informações processadas pela plataforma.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, código-fonte, design, marcas e tecnologia da plataforma MedGraph são de propriedade exclusiva da empresa. O uso da plataforma não confere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre nossos produtos ou serviços.

7. Pagamento e Cancelamento

O acesso à plataforma está sujeito ao pagamento da assinatura mensal conforme o plano escolhido. O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento através do painel de configurações. Após o cancelamento, o acesso será mantido até o final do período já pago. Não há reembolso para períodos parciais.

8. Modificações dos Termos

A MedGraph reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

9. Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 - LGPD) e as resoluções do CFM aplicáveis à telemedicina e prontuário eletrônico.

10. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelo email: contato@medgraph.com.br